EU o ochraně údajů

Oznámení o přístupu k datům z připojených zařízení a aplikací podle nařízení EU o datech

Datum účinnosti: říjen 2026

Vztahuje se na: [DOPLNIT: seznam připojených produktů uváděných na český trh při spuštění webu, včetně čísel modelů a odkazů na české produktové stránky; doplnit po potvrzení sortimentu], které jsou uváděny na trh EU.

Účel tohoto oznámení

Toto oznámení vysvětluje, jak společnost SharkNinja Europe Ltd, 3150 Century Way, Thorpe Park, Leeds, West Yorkshire, LS15 8ZB, Spojené království, umožňuje přístup k datům generovaným vaším připojeným zařízením v souladu s nařízením EU o datech (nařízení (EU) 2023/2854). Doplňuje naše Oznámení o ochraně osobních údajů pro připojená zařízení, které se týká zpracování osobních údajů podle GDPR. [DOPLNIT ODKAZ: české Oznámení o ochraně osobních údajů pro připojená zařízení]

Jaká data se shromažďují nebo generují

Shromažďujeme pouze data nezbytná k zajištění správného fungování vašich produktů, k podpoře jejich používání a k vývoji a zlepšování našich současných i budoucích produktů.

Vaše připojené produkty SharkNinja shromažďují a generují následující data:

Zařízení nebo aplikace	Provozní a diagnostická data	Shromažďování
Připojená zařízení	Data ze senzorů: stav zařízení, detekce překážek nebo data o mapování prostoru. Data o spotřebních součástech: životnost filtru, úroveň nabití baterie. Data o poruchách a řešení problémů: chybové kódy, upozornění, protokoly vlastní diagnostiky, události připojení ke cloudu a odpojení od něj, mapy, zprávy o úklidu a statistiky úklidu. Data o používání: časy zapnutí a vypnutí, doba používání, zvolená nastavení nebo režimy zařízení, události připojení k dokovací stanici a odpojení od ní. Data o správě baterie: stav nabíjení, úroveň nabití, odhadovaná zbývající doba provozu nebo upozornění na nízký stav baterie. Data o přizpůsobení: jazykové a další předvolby nastavené v připojeném produktu.	Některá data (například údaje ze senzorů a stav zařízení) se během používání zařízení generují a přenášejí průběžně nebo v reálném čase. Jiná data se zaznamenávají pravidelně nebo při určitých činnostech uživatele či událostech (například při zahájení úklidového cyklu nebo nahlášení poruchy).
Aplikace SharkNinja	Data o přizpůsobení: uložené rozvrhy, předvolby úklidu, přidání nebo úprava oblastí, které se mají či nemají uklízet. Data o používání, pouze pokud jste jejich sběr povolili: data telefonu, interakce v aplikaci, úspěšnost operací komunikujících s cloudem nebo zařízením. Diagnostika: protokoly pádů aplikace a chybová hlášení.	Data se aktualizují v reálném čase při používání funkcí aplikace nebo při synchronizaci s připojeným zařízením. Ručně zadávané změny (například aktualizace profilu nebo změny rozvrhu) se v aplikaci zaznamenávají okamžitě.

Ukládání dat

Data se ukládají ve strukturovaných digitálních formátech, například CSV. Jejich rozsah se liší podle produktu, funkce a činnosti uživatele a omezuje se na to, co je nezbytné pro provoz, podporu a přizpůsobení.

Aplikace SharkNinja: aplikace bezpečně synchronizuje data z vašich zařízení s cloudem společnosti SharkNinja pro vzdálený přístup, přizpůsobení nastavení a řešení problémů.
Připojené produkty: některá provozní data zůstávají uložena přímo v zařízení.
Data mohou být přenášena na cloudové servery společnosti SharkNinja za účelem servisu, podpory nebo zlepšování produktů.

Doba uchovávání dat

Data generovaná produkty se uchovávají po dobu nezbytnou k zajištění funkčnosti a údržby zařízení nebo po dobu vyžadovanou právními předpisy. Data sdílená s oprávněnými třetími stranami se vymažou nebo anonymizují po splnění účelu přístupu.

Kdo má k datům přístup

Podle nařízení o datech mohou mít k datům generovaným produkty přístup:

vy jako uživatel prostřednictvím aplikace;
oprávněné třetí strany, například opravci, distributoři nebo servisní partneři, které určíte vy nebo které zapojíme my za účelem podpory záručních služeb, údržby nebo bezpečnosti.

Přístup je poskytován za spravedlivých, přiměřených a nediskriminačních podmínek (FRAND).

Jak můžete získat přístup

Aplikace SharkNinja: určitá data, například informace o používání, jsou dostupná prostřednictvím aplikace SharkNinja. Najdete je v nastavení účtu nebo správy dat v aplikaci.

Pokud vás některá z těchto dat mohou identifikovat (například prostřednictvím vašeho uživatelského účtu), považujeme je za osobní údaje a zpracováváme je v souladu s naším Oznámením o ochraně osobních údajů.

O kopii dat z vašeho produktu můžete požádat prostřednictvím našeho webového formuláře nebo e-mailem na adresu [email protected].

Pokud pověříte třetí stranu, ověříme její totožnost a poskytneme jí přístup prostřednictvím bezpečného způsobu přenosu v souladu s platnými právními předpisy.

Přístup bude omezen na data nezbytná pro dohodnutý účel, například opravu nebo řešení problémů.

Sdílení a předávání dat

Data budeme předávat bezpečně s využitím vhodných technických postupů k jejich ochraně.

Třetí strany, které vyberete jako příjemce dat souvisejících s vaším zařízením, budou muset přijmout smluvní záruky, včetně povinnosti zachovávat důvěrnost, vymazat data a dále je nezpřístupňovat.

Obchodní tajemství a informace chráněné právy duševního vlastnictví jsou chráněny. V souladu s platnými právními předpisy můžeme odepřít zpřístupnění částí dat, které by mohly odhalit chráněnou technologii.

Kontakt

Máte-li dotazy k přístupu k datům generovaným produkty nebo chcete podat žádost o přístup (včetně přístupu třetích stran na základě vašeho souhlasu), můžete nás kontaktovat e-mailem, online prostřednictvím našeho webového formuláře nebo poštou.

E-mail: [email protected]

Poštovní adresa: SharkNinja Privacy Team, 3150 Century Way, Thorpe Park, Leeds, West Yorkshire, LS15 8ZB, Spojené království.

Online žádost o data můžete podat prostřednictvím našeho webového formuláře.

Vztah k ostatním oznámením

Toto oznámení doplňuje naše Oznámení o ochraně osobních údajů pro připojená zařízení a mělo by být čteno společně s ním. [DOPLNIT ODKAZ: české Oznámení o ochraně osobních údajů pro připojená zařízení]

Stížnosti

Máte-li obavy ohledně nakládání s daty z vašeho připojeného produktu SharkNinja nebo z aplikace SharkNinja, můžete nás kontaktovat na adrese [email protected], využít možnosti podpory v aplikaci nebo navštívit stránky podpory SharkNinja na našem webu. [DOPLNIT ODKAZ: česká zákaznická podpora]

Můžete se také obrátit na regulační orgán nebo úřad ve vaší zemi, který je příslušný k vyřizování stížností týkajících se používání dat z připojených zařízení.